Ответы на частые вопросы наших клиентов

1. Какого типа у вас сертификат и что он дает? 

 

По окончании уровней Upper-Intermediate и Advanced выдается сертификат с оценкой за финальный тест по международной системе (A-D), подтверждающий наличие определенного уровня владения английским. Он необходим для предоставления в посольство или работодателям  и при подаче документов на различные международные программы.  Сертификатов так называемого "государственного образца" в природе не существует, так как языковые школы/курсы не дают определенной специальности, то есть не готовят профессиональных преподавателей, переводчиков и т.д

2. Какие документы получает ребенок после окончания курса? 
 

По программам развития для детей и подростков, за каждый пройденный курс  выдается сертификат подтверждающий успех ребенка по бальной системе. Наличие сертификатов и грамот необходим ребенку для создания его школьного "Портфолио".   
 

3.  Какую методику вы используете? 
 

В процессе обучения используются разнообразные передовые методики, однако в основе лежит коммуникативная методика с полным погружением и минимальным использованием родного языка , разработанная основателем клуба по Британской системе. 
Используем базовый учебник по грамматике с программным минимумом+методика клуба. На занятиях мы анализируем и сравниваем, обыгрываем ситуации из реальной жизни, создаем собственные проекты, презентации, блоги и видео фильмы. Наши "живые диалоги" мы записываем на видео, просматриваем и анализируем. Такое зрелище запоминается на всю жизнь. Кроме того, мы ездим в наши незабываемые поездки за рубеж на летних каникулах. Первая такая поездка состоялась в июле 2013г. 

4. Почему у вас такие низкие цены? 
 

"VLC"  school   "Языковой клуб Виктории" - школа, обладающая принципиальной ценовой политикой. Мы немного обижаемся на этот вопрос, потому что иногда можно услышать скепсис:  дешево- значит некачественно. Во -первых, цена не является низкой , а просто нормальной, адекватной. Наши цены не завышены. Посмотрев историю нашего проекта , вы поймете, что установленная цена обучения в нашем клубе дает нам возможность не только окупить затраты -офис в хорошем районе, затраты на оплату преподавателям, затраты на различные спецкурсы, на методические пособия  и др., но и постоянно вкладывать определенные средства в развитие клуба. Мы стараемся дать качественное образование за нормальные цены. Наблюдая за рынком иностранных языков в России, мы заметили, что лидеры в цене - это  далеко не всегда лидеры в качестве. В конце концов всегда есть свобода выбора. 
 

5. Почему у вас необходимо оплачивать за месяц заранее? 
 

Условием обучения является предоплата за месяц, после бесплатного тестирования. Вы имеете право посетить одно пробное занятие (разовое занятие) и затем приобрести абонемент на месяц или сразу после тестирования приобрести абонемент на месяц. Такая финансовая политика обеспечивает стабильность групп, сведение к минимуму "случайных" не готовых  к обучению людей. Психологически факт оплаты за весь месяц часто является дополнительным стимулом не бросать начатое дело и стимулирует регулярно посещать занятия.  
 

6. Что вы выдаете после оплаты? 
 

Оплата производится после первого/второго пробного занятия наличными администратору офиса, который вносит данные об оплате в общий реестр групп и ежедневный финансовый отчет. По закону о

частном предпринимательстве по требованию клиента представитель нашего клуба (администратор филиала) должен выдать квитанцию об уплате услуги. То есть этот документ не является обязательным, а выдается по желанию. 
 

7. ...А если за меня платит компания? 
 

Если за вас платит компания, в которой вы работаете заключается договор. К договору прилагается счет и надлежащая бухгалтерская документация. 
 

8. Можно ли вернуть остаток  или возместить средства за пропущенные занятия? 
 

В случае пропусков занятий вы можете самостоятельно работать с учебным материалом дома, получив его

у администратора или  преподаватель отправит занятие онлайн в течение 24  на вашу электронную почту. В случае прекращения обучения вы можете получить частичную компенсацию средств в течение месяца , который продолжается. Размер компенсации:90% остатка в течение 
 1 -й недели, 2-3 неделя 50% остатка, на 4-й неделе после 20 числа средства не возвращаются. Датой прекращения занятий считается дата уведомления об этом администратора филиала в письменной форме или по телефону. 
Причина возврат оставшихся средств наверное понятна: в начале месяца мы имеем огромные списки людей, которые не смогли попасть в желаемые для них группы из-за отсутствия свободных мест. В середине месяца заполнить свободные места намного сложнее, так как не проводится рекламная компания. Мы имеем определенные риски так как наши группы максимально включают 6 человек, а не 12 как у многих клубов. 
Таким образом, мы защищаем наш проект и наших клиентов от нежелательной нестабильности. 

 

 9. Предусматриваются ли переносы пропущенных занятий  по болезни? 
 

Занятия не предусматривают переносы пропущенных по болезни занятий, но при пропуске занятий и при предоставлении справки от врача возможна компенсация пропущенных занятий другими курсами нашего клуба, подходящими по возрасту ребёнку. Например, если ребёнок пяти лет посещает комплексные занятия, то компенсировать пропущенные по болезни занятия можно занятиями билингвическим рисованием,  изо-лепкой, музыкой,  и т.д. при наличии свободных мест в группах и посещение должно быть именно в том месяце, в котором вы пропустили. 

  10. Если я была на первом занятие, означает ли это, что за мной остается место в группе? 

 

В школе за 2 недели до начала следующего месяца интенсивно проходит комплектация групп, а вернее создаются предварительные списки наших студентов. Эти списки часто являются условными, ведь наличие в списке не означает 100% готовность студента к учебе. Даже присутствие на пробном занятии не гарантирует заинтересованность в занятиях. Настоящий состав группы определяется только после оплаты за учебный месяц, то есть в течение 3-х дней после первого занятия. Если студент не появляется после тестирования или пробного занятия и не предупреждает о своем отсутствии администратора офиса, его место в группе считается свободным для заинтересованных студентов из резервного списка ожидающих. 
 

11. У меня плохо с разговорным английским. Могу ли я ходить только на разговорные тренинги? 

 

Если у вас уровень английского языка -Upper-Intermediate или Advanced -вы действительно можете посещать только тренинги разговорного английского для поддержания уровня. 
Если у Вас уровень знаний ниже и вы хотите говорить на английском языке - без базовых знаний Вам не обойтись. Не воспринимайте базовые знания как лекции по грамматике. В действительности, занятия содержать не только теорию, но и практику. Всё в мире языка взаимосвязано. Невозможно научиться говорить без грамматической базы, невозможно изучить грамматику без устной практики. 

 

12. Из чего состоит вступительное тестирование? Обязательно ли его проходить? 
 

Вы можете не проходить тестирование на определение уровня английского языка, только если у вас исходный уровень и именно с него вы планируете начать обучение, или же если вы являетесь нашим студентом и переходите на следующий уровень. Если вы учились на других курсах, тестирование вам проходить необходимо. Тестирование состоит из 2-х частей письменного и при необходимости устного собеседования. 
В среднем тестирование длится 30-45 мин. Лишь после этого администратор может объективно определить уровень ваших знаний и предложить вам место в группе. 

 

13. Что делать, если я пропускаю занятия? 
 

Если вы пропускаете занятия по личным причинам, к сожалению, перенести или отработать пропущенный урок невозможно.  Чтобы держать вас в курсе , по электронной почте мы вышлем вам материал, темы наших занятий, домашнее задание. Вы можете взять необходимый материал из нашего библиотечного реестра. 
 

14. На сколько можно брать диск или книгу? На каких условиях? 
 

В библиотеке нашего офиса у нас много книг и  дисков. Для того, чтобы поддерживать офис и библиотеку в порядке, постоянно иметь большой выбор экземпляров и удовлетворять всех студентов, от администрации требуется соблюдать определенные корпоративные правила ведения библиотечного реестра.А именно, на руки выдается только один диск и одна художественная книга за один раз под задаток 500 руб. Все материалы предоставляются максимум на 2 недели, затем можно сделать обмен или забрать задаток в течении трех месяцев (одного семестра). При условии, что материалы из библиотеки не были возвращены до конца семестра, задаток студенту не возвращается. 

Курсы:

События:

Компания:

Контактная информация:

  • Instagram - Белый круг
  • Vkontakte - Белый круг